von Mitglied des TrueSocialMetrics-Teams ~ 5 min
Solange wir uns erinnern, gab es eine intensive Rivalität zwischen Sodamarken auf dem Markt, einschließlich eines endlosen epischen Kampfes zwischen Cola und Pepsi. Aber 2011 geschah etwas Unvorstellbares – der Kampf wurde verloren, von Pepsi an DietCoke, der den zweiten Platz auf dem US-Markt belegte. Jeden Tag entfaltet sich dieser Soda-Krieg auf verschiedenen Schlachtfeldern und eines davon sind die sozialen Medien.
In dieser Studie werfen wir einen Blick auf die Top 5 Limonadenmarken auf Twitter im Sommer (1. Juni 13 – 31. August 13). Verwenden von Metriken wie Konversationsrate (Kommentare pro Beitrag), Amplifikationsrate (Anteile pro Beitrag), Applausrate (Gefällt mir pro Beitrag), um die Leistung ihrer Twitter-Konten zu bewerten und zu vergleichen.
Die wichtigsten Indikatoren für eine erfolgreiche Präsenz in sozialen Medien sind die soziale Interaktion mit den Posts von Marken – Kommentare, Shares und Likes (oder Antworten, Retweets und Favoriten). Der Vergleich aller Markenkonten mit dem Obergrenzen-(Maximal-)Wert unter allen Limonadenmarken zeigt den Anführer des Twitter-Rennens und wie viel schneller andere Teilnehmer laufen sollten, um mit dem Gewinner gleichzuziehen.
Spieglein Spieglein an der Wand, wer ist die Schönste im ganzen Land? Heil den Soda-Königen von Twitter:
Aber unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Anzahl von Followern für alle Marken, lassen Sie uns einen Blick auf die Nominierung von Relative Kings werfen – Engagement pro 10.000 Follower berechnet:
Mountain Dew hat 4 von 6 Nominierungen sowohl relativ als auch absolut gewonnen. Was ein wirklich überraschendes Ergebnis ist, wenn man bedenkt, dass Mountain Dew viel weniger Anhänger hat als große Marken wie Coca Cola und Pepsi.
Was uns zu einer Frage führt: Garantiert eine große Anzahl von Followern gute Interaktionsergebnisse für die Social-Media-Seite? Schauen wir uns an, wie die Anzahl der Follower mit ihrer Aktivität auf den Twitter-Konten der Soda-Marken korreliert (oder nicht).
Beispielsweise hat Coca-Cola 8-mal mehr Follower als Mountain Dew.
Aber Mountain Dew hat 4 Mal mehr Antworten und Retweets pro Tweet und 5 Mal mehr Favoriten pro Tweet als Coca-Cola.
Wir können sogar visuell sehen, dass fast alle Mountain Dew-Tweets eine gute Leistung zeigen, während es unter den Tweets von Coca Cola nur einen Superstar-Tweet gibt und andere einfach nicht zu viel Interaktion erhalten.
In absoluten Zahlen gehören die besten Tweets Coca-Cola und Pepsi.
Der beliebteste Pepsi-Tweet enthält einen Wettbewerb mit der Chance, Tickets für die Show von Beyoncé in NYC zu gewinnen.
Die am meisten virale und kommentierte Tweet-Nominierung wird von Coke monopolisiert, die ein positives virales Video über die Kraft eines Lächelns präsentiert.
Aber unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Größe der Accounts, also der unterschiedlichen Anzahl an Followern, ist es auch sinnvoll, den Gewinner relativ pro 1 Follower zu berechnen. Hier sind also die leistungsstärksten Tweets relativ gesehen pro Follower:
Es informiert die Fans über das epische Comeback ihres Lieblingsgeschmacks.
Mit ihren fantastischen Promo-Videos.
iI beinhaltet einen Wettbewerb mit einem coolen gebrandeten One-Can-Mini-Kühlschrank.
Basierend auf den relativen und absoluten Ergebnissen sieht es so aus, als wären Wettbewerbe und kreative Videos eine gute Quittung für Top-Tweets.
Eine weitere großartige Möglichkeit, die Leistung von Social Media zu vergleichen, ist Benchmarking – ein Industriestandard. Dies hilft, die Social-Media-Performance der Marke im Kontext des Gesamtmarktes zu verstehen.
Eine weitere großartige Möglichkeit, die Leistung von Social Media zu vergleichen, ist Benchmarking – ein Industriestandard. Dies hilft, die Social-Media-Performance der Marke im Kontext des Gesamtmarktes zu verstehen.
Metrik | Wert |
---|---|
Konversationsrate | 3 Antworten/Twittern |
Amplifikationsrate | 30 Retweets/Tweets |
Applausrate | 19 Favoriten/Tweet |
Buchungsdichte. | 71 Tweets/Monat |
Ventilatoren. | 576.246 Fans |
Und schließlich die letzte Frage: Wie schneiden Soda-Marken in den sozialen Medien im Vergleich zu ihrer Marktbeherrschung ab?
Die Marken am Ende der Liste haben die gleiche Position bei der Twitter-Präsenz, Diet Dr. Pepper und Diet Mountain Dew haben keinen Twitter-Account und Fanta hat einen, aber der letzte, in dem ihr Tweet gepostet wurde März 2013. Eine interessante Tendenz, The Middlers auf der Twitter-Leistungsliste weiter nach oben klettern zu sehen, vielleicht versuchen sie, den Markt zu erobern, indem sie die Vorherrschaft in den sozialen Medien erlangen? Im Gegenteil, die Marktführer geben ihre Führung auf Twitter ab.