Google Plus Communities Analytics: Social-Media-Communities

von Mitglied des TrueSocialMetrics-Teams ~ 4 min

Wenn Sie eine Community auf Google+ betreiben oder einfach versuchen, die beste Community für die Teilnahme auszuwählen, ist die Analyse des Aktivitätsniveaus innerhalb von Communities hilfreich.

Nehmen wir zum Beispiel 5 Communities für Social Media Professionals. Ich habe sie nach der Anzahl der Follower (in absteigender Reihenfolge von links nach rechts) angeordnet und der Einfachheit halber farblich gekennzeichnet. Der Untersuchungszeitraum war der 1. bis 10. April 2013. Die verwendeten Tools waren TrueSocialMetrics und Google Drive (für Diagramme).

Wenn Sie auswählen, an welcher Community Sie teilnehmen möchten, oder Ihre eigene Community mit konkurrierenden Communitys vergleichen, sehen Sie sich normalerweise die Anzahl der Follower an. Je mehr desto besser. In der Praxis ist dies jedoch nicht immer der beste Vergleich. Was wirklich zählt, ist, wie aktiv die Communities sind, denn niemand mag nicht reagierende Communities.

Dies steht im Gegensatz zu den Aktivitäten der Follower innerhalb der Communities:

Hinweis: Konversationsrate – #Kommentare pro Beitrag, Verstärkungsrate – #Anteile pro Beitrag, Applausrate – #Gefällt mir pro Beitrag. More about these metrics.

Obwohl die Social-Media-Marketing-Community (die rote) basierend auf der Anzahl der Follower die zweite von oben ist, ist sie basierend auf ihrer Aktivität die zweite von unten. In diesem Fall ist es besser, relative Metriken pro 1 Follower zu verwenden, um zu sehen, welche Community ihre Follower besser einbezieht.

Aktivität könnte auch anhand der Posting Density gemessen werden, also der Anzahl der Posts während des Studienzeitraums.

Social Media Marketing (rot) hatte 2,5-mal mehr Posts als Social Media Professionals (gelb), bei gleicher Anzahl an Followern. Die Follower von Social Media Marketing benötigen also 2,5-mal mehr Zeit und Mühe, um auf alle Posts zu antworten, weshalb die Aktivität in dieser Community geringer ist. Das bedeutet, dass Sie in der Social Media Marketing-Community etwas härter arbeiten müssen als in der Social Media Professionals-Community, damit Ihre Posts wahrgenommen werden. Auf der anderen Seite haben Sie in der Community Social Media Marketing mehr Inhalte, die Sie von anderen lesen können.

Für die anderen Gemeinden:

Social Media Strategy (blau) hat die höchste Anzahl an Followern, 4 mal mehr als beispielsweise Social Media Professionals (gelb), aber es hat nur 2 mal mehr Aktivität in absoluten Zahlen. Überfüllte Communitys könnten mehr Präsenz bieten, erfordern aber mehr Arbeit, um wahrgenommen zu werden und Feedback zu erhalten, und Ihre Posts werden schnell von den saftigen oberen Positionen im Feed an die veralteten unteren Positionen verschoben.

Social Media Professionals (gelb) posten seltener, haben aber eine sehr schöne Aktivität und engagierte Follower. Weniger Beiträge zu haben, kann manchmal ein Vorteil sein, da die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass Ihr Beitrag von den Mitgliedern bemerkt wird und Feedback erhält.

Social Media (grün) hat die gleiche Anzahl an Followern wie Social Media Hub (lila), aber ihre 2000 Follower sind viel aktiver. Und das sowohl in relativer Aktivität pro 1 Follower als auch in Bezug auf die Beitragsdichte - 2-mal mehr Beiträge in Social Media (grün) als auf Social Media Hub (lila).

Eine weitere nützliche Sache für Community-Eigentümer ist die Analyse der Aktivität pro Post, um die besten Performer zu belohnen, z. mit der Auszeichnung „Bester Beitrag des Monats“ und so weiter. Dies würde helfen, die Motivation der Follower zu steigern und zu verstehen, welche Themen sie bevorzugen. Dieser hier ist von der Community Social Media:

Beachten Sie das interessante Muster der Posting-Aktivität. Dieser Gewinnerpost war der einzige, der am Sonntag (7. April) gepostet wurde, und wurde als solcher mit einer höheren Resonanz belohnt.

Und die von Social Media Strategy:

Schau dir diesen Goliath an! Andere Beiträge sind im Vergleich dazu nur winzig. Und eine interessante Sache ist, dass es an einem Montag (8. April) gepostet wurde.

Das seltsame Muster hier ist, dass beide Nachrichten von Sonntag bis Montag gepostet wurden (ich denke, die unterschiedlichen Zeitzonen der Follower erklären den Sonntagserfolg, obwohl der Montag traditionell als die beste Zeit zum Posten gilt) und beide sich auf Google+ beziehen. Können wir die Follower von Google+ Communities als patriotisch bezeichnen? :)

Das Analysieren von Communities ist einfach, macht Spaß und ist kostenlos. Unterschiedliche Communities haben unterschiedliche Vor- und Nachteile. Wenn Sie sie also bewerten, versuchen Sie, etwas tiefer zu schauen als nur die Anzahl der Follower.