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Hören Sie auf, Ihren Chef und Ihre Kunden unzufrieden zu machen, indem Sie versuchen, den ROI Ihrer Social-Media-Bemühungen zu messen. Es liegt auf der Hand, dass verschiedene Kanäle/Inhalte/Keywords auf unterschiedliche Bedürfnisse der Benutzer ausgerichtet sein sollten, abhängig von ihrem aktuellen Stadium des Kaufentscheidungsprozesses. Was aber fast alle übersehen, ist, dass KPIs auch nach einer Stufe gewählt werden sollten.
Oreo hat eine der aktivsten und effektivsten Social-Media-Strategien, die ihnen in der Vergangenheit mehrere Auszeichnungen eingebracht hat. Schauen wir uns also ihren Twitter-Account an, um den Inhalt zu studieren und einige großartige Ideen von diesem Super-Cookie zu vergleichen.
Ihre Website, Ihre Social-Media-Seite oder Ihre Marke sind wie ein dunkler Raum – Sie haben keine Ahnung, was darin vor sich geht, wie Kunden mit Ihrem Produkt interagieren, was sie über Ihre Inhalte denken und so weiter. Das heißt, bis Sie die Taschenlampe der Analytik einschalten. Plötzlich können Sie sehen, dass die Kunden Ihre Posts über Super Bowl und Ihre inspirierenden Sprichwörter hassten, aber Ihre albernen Videos über Katzen total liebten; dass sie Probleme hatten, Ihren Newsletter auf einer Website zu abonnieren, und keine Ahnung haben, wie sie auf der Preisseite navigieren sollen.
Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre Social-Media-Statistiken zu verbessern, ist es am besten, weiter zu experimentieren und neue Dinge auszuprobieren. Ich habe 30 kleine und einfache Experimente und Wachstumstricks zusammengestellt, die Sie diesen Monat ausprobieren können, um zu sehen, was für Sie funktioniert. Sie sind alle kostengünstig und einfach zu implementieren, aber selbst die kleinsten Änderungen können zu großen Verbesserungen führen.
