Lock-in Landing Pages – der Weg ins Nirgendwo

von Mitglied des TrueSocialMetrics-Teams ~ 5 min

In letzter Zeit sind Lock-in-Landingpages beliebter geworden, weil sie behaupten, die Konversionsrate zu erhöhen. Die allgemeine Idee einer solchen Seite ist es, alle Zerstörungen, unwichtigen Teile einer Seite zu entfernen, um den Leuten zu helfen, direkt zum Ziel zu gehen.

Was den Kontrast betrifft, schauen Sie sich die Payoneer-Website an. Vielleicht ist es nicht super schick, aber es funktioniert:

Wie Sie sehen können, ist die gesamte Seite ein Registrierungsformular, aber die Zielseite hat viele Elemente mit einem großen Anmelde-Button. Dies ist aus mehreren Gründen effektiv:

• Die Leute können auf weitere Informationen über das Unternehmen zugreifen
• Die Wahl, sich zu registrieren oder nicht, liegt beim Kunden
• Die Landingpage bietet eine kurze Produktbeschreibung
• Es gibt einen Link zur Homepage, der es den Leuten ermöglicht, zu einer Vollversion der Seite zu gehen

Aber in letzter Zeit, insbesondere bei Dingen, die auf LinkedIn beworben werden, habe ich festgestellt, dass immer mehr Lock-in-Seiten verwendet werden. Schauen Sie sich einfach die HortonWorks an:

• Es hat KEINE Ausgänge! Es gibt keinen Link zu einer Vollversion, mehr Informationen, Preise, absolut nichts
• Es gibt KEINE Informationen über das Produkt
• Es gibt KEINE Informationen über das Unternehmen
• Nur ein Ausweg - Registrierung

Eine genauere Betrachtung

Gefängnisseiten erhöhen die Verweildauer. Aber wie sieht es mit Menschen aus? Lieben sie gefängnisähnliche Orte? Verwenden sie Ihr Produkt weiter, nachdem sie in die Freiheit geflohen sind? So viele Fragen, aber die Antworten sind viel tiefer. Auf den ersten Blick bringt es eine deutliche Steigerung der Registrierungsrate, die Sie aber mit Ihrer Retention Rate bezahlen werden. Normalerweise ist der Weg nicht so einfach, wie Sie vielleicht denken. Ich habe meine Website-Statistiken als Beispiel verwendet. Sehen wir uns den Besucherstrombericht an.

Im Allgemeinen nimmt nur 1/4 der Besucher einen geraden Weg: Zielseite => melden sich an, und fast 3/4 ziehen es vor, mehr Informationen über die Website zu erhalten, bevor sie eine Geschäftsaktion durchführen. Wie wäre es, wenn Sie sich echte Daten aus den Zugriffsprotokollen des Webservers ansehen?

Basierend auf diesem Diagramm machen 50 % der registrierten Benutzer 1 bis 34 Schritte (Interaktionen) bis zur Registrierung und die restlichen 50 % 35 bis ∞ Schritte. Schauen wir uns die Bindungsrate an (wie viele Kunden Sie nach einem Registrierungstag haben werden).

Wenn wir die beiden Diagramme zusammen analysieren, werden wir feststellen, dass die durchschnittliche Retentionsrate für einen Conversion-Pfad von 1 bis 34 Schritten bei etwa 33 % liegt, aber der Long Tail (Benutzer mit Conversion-Pfaden von > 35 Schritten) im Durchschnitt bei 70 % liegt. Retentionsrate. Sehen wir uns ein Streudiagramm dieser Daten an.

Es zeigt eine sehr starke positive Korrelation zwischen Variablen – Schritte im Conversion-Pfad zur Registrierung und Bindungsrate. Pearson-Koeffizient = 0,85!

Wie sieht es mit Gewinn aus?

Ich werde HortonWorks als Beispiel verwenden. Ein Klick in LinkedIn kostet durchschnittlich 2,50 $, aber die Conversion-Rate beträgt nur 4 % und die Retention-Rate für die 1-Seiten-Registrierung beträgt etwa 10 %. Das bedeutet, dass Sie mit 1.000 Besuchen nur 40 Kunden erhalten, dann verlieren Sie 36 Personen aufgrund einer schlechten Bindungsrate und haben schließlich nur 4 Kunden, deren Loyalität fraglich ist. Aber für 1.000 Klicks müssen Sie bezahlen: 1000*2,5 $ = 2500 $! Und die Anschaffungskosten pro Benutzer betragen: $2500/4 = $625 Das ist viel, wenn man bedenkt, dass man 20 Mal weniger Geld ausgeben kann, indem man einfach Lock-in-Seiten für normale Seiten aufgibt. Wenn sie also eine Zielseite ohne Sperre verwenden, würden die Registrierungskosten 31 US-Dollar betragen, was bedeutet, dass sie bei jedem Kunden 600 US-Dollar sparen und mit dem eingesparten Geld weitere 20 Personen anziehen können.

Warum habe ich Google Analytics nicht verwendet?

Weil der aktuelle Google Analytics-Bericht „Umgekehrter Zielpfad“ nur die 3 letzten Schritte des Pfads zeigt, was NICHT genau das ist, wonach wir gesucht haben. Und selbst wenn Sie versuchen, es anzupassen, können Sie keine Statistiken zu weiteren Schritten erhalten.

Wichtige Erkenntnisse

• Ein Registrierungspfad in einem Schritt macht nur 3-5 % des gesamten Datenverkehrs aus.
• Landing Pages ohne Sperren zu erstellen, kann Ihnen dabei helfen, mit den verbleibenden 95 % potenzieller Kunden fertig zu werden.
• Die Konzentration auf den Long Tail (Benutzer mit mehrstufigen Konversionspfaden) bringt Ihnen loyalere Kunden und erhöht den CLTV (Customer Lifetime Value).
• Sie müssen die Wege Ihrer Kunden studieren und analysieren.

Ich habe ein paar Skripte für meine Webserver-Protokolle erstellt, um diese Berichte zu erhalten:

• extractor - extrahiert und komprimiert *.gz-Protokolle und entfernt unbenutzte Fehlerprotokolle
• analyze-goal - Schritte zur Zielberechnung
• analyze-retention - Die Bindungsrate hängt von den Schritten zum Ziel ab

* Bitte erstellen Sie eine Protokollkopie, bevor Sie Skripte ausführen, da diese einige Teile entfernen. ** Wenn Sie eines der Skripte verwenden, müssen Sie die Variablen $goal, $retention auf Ihren Seiten ändern.

Update vom 10.04.2013

Schließlich haben sie die Zielseite für eine neue Werbekampagne in Twitter und Linkedin geändert. Es scheint, dass die Welt beginnt, ein besserer Ort zu werden.