Warum Sie Social-Media-Analytics-Tools für Ihr Unternehmen benötigen

von Mitglied des TrueSocialMetrics-Teams ~ 6 min

Wie viel wissen Sie tatsächlich über die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Marketing-Bemühungen? Verstehst du Trends? Wissen Sie, wie Ihre Inhalte auf Ihre Zielgruppe wirken? Können Sie außerdem wirklich sagen, was Ihre Zielgruppe braucht? Und wie sieht es mit Ihren Konkurrenten aus – wissen Sie, wie Ihre Inhalte im Vergleich zu den Inhalten anderer Unternehmen wahrgenommen werden? Hier kommen Social-Media-Analytics-Tools ins Spiel, die Ihnen detaillierte Einblicke in all diese Fragen geben.

Was können Social-Media-Analysetools für Ihr Unternehmen tun?

Soziale Medien haben zweifellos die Art und Weise verändert, wie wir Marketing nutzen, um für unsere Unternehmen und verschiedene Angebote zu werben. Wir haben jetzt die Möglichkeit, zielgerichtete Botschaften praktisch kostenlos über eine Vielzahl von Tools und Kanälen zu verbreiten.

Aber Social Media Marketing fordert seinen Tribut in Bezug auf die Zeit. Wir müssen Zeit und Mühe investieren, um eine angemessene Social-Media-Strategie zu entwickeln. Dann müssen wir Inhalte erstellen, die geteilt werden können, und schließlich sollten wir Zeitpläne für das Teilen dieser Inhalte definieren.

Wenn wir es uns leisten können, Zeit für Social-Media-Marketing aufzuwenden, können wir eine Pause einlegen und auf die Ergebnisse warten, oder? Falsch!

Social Media Marketing ist eine wechselseitige Kommunikation, und das ist das Wichtigste, woran man sich erinnern sollte.

Unabhängig davon, was wir in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen tun oder sagen, hat unser Publikum seine eigenen Gedanken dazu. Und soziale Medien scheinen der praktischste Weg für das Publikum zu sein, seine Meinung zu äußern. Wenn wir nicht am Puls unseres Publikums bleiben, werden wir niemals alle Vorteile der sozialen Medien nutzen können. Außerdem können unsere Bemühungen leicht nach hinten losgehen.

Analysetools für soziale Medien helfen uns dabei, uns mit dem wahren Feedback zu unseren Aktionen und den Inhalten, die wir online anzeigen, vertraut zu machen. Dies gibt uns die Möglichkeit, die Konkurrenz zu überstrahlen und unsere Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen.

Verfolgung der Bedürfnisse unserer Zielgruppe

Um das volle Potenzial unseres Unternehmens auszuschöpfen, müssen wir die Einstellungen und Vorlieben unserer Zielgruppe verstehen. Wenn wir herausfinden können, was unser Publikum will, wissen wir, was wir anbieten und wie wir es anbieten können. Social Media bietet uns dazu unzählige Möglichkeiten, wenn wir die entsprechenden Tools einsetzen.

In den sozialen Medien wird viel zufällig geredet, und das ist eine Tatsache. Aber es gibt auch einige wirklich wertvolle Daten, die wir zu unserem Vorteil nutzen können. Unsere aktuellen und potenziellen Kunden geben ihre Kommentare und Meinungen zu verschiedenen Produkten, Dienstleistungen und Unternehmen sowie zu den neuesten Nachrichten und Trends ab.

*** Es gibt eine Flut von Feedback, das wir von unserem Publikum mitnehmen können ohne wirklich danach zu fragen.***

Dann können wir dieses Feedback in aktionsbasierte Strategien umwandeln. Mithilfe von Analysetools für soziale Medien können wir leicht unseren Wettbewerbsvorteil ermitteln und unsere Marketingbemühungen verbessern, indem wir die Gedanken unseres Publikums nutzen. Indem wir die Muster in Kundenbedürfnissen und -verhalten identifizieren, können wir unsere Marketingeffektivität leicht messen.

Eine weitere großartige Gelegenheit, die Analysetools schaffen, ist audience segmentation – geografisch und nach Demografie. Dies hilft bei der Vorhersage des Verbraucherverhaltens und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Es hilft Ihnen auch, Ihre Bemühungen auf die richtigen Social-Media-Plattformen zu konzentrieren – die, die Ihre Zielgruppe nutzt.

Die durch Social-Media-Analysetools gesammelten Ergebnisse können ein guter Hinweis darauf sein, wie Sie mit Ihrem Publikum interagieren und zugänglicher werden können. Auf diese Weise können Sie social media crisis situations leichter auflösen – die schlimmsten Albträume für Unternehmen, wenn es um Online-Präsenz geht.

Einblicke in den Wettbewerb

Millionen von Social-Media-Nutzern verbreiten Informationen über sich selbst und die Welt um sie herum wie nie zuvor. Sie können nun alle guten und schlechten Erfahrungen in Echtzeit teilen. Was noch wichtiger ist, ihre Behauptungen werden durch Fotos, Videos und Geo-Standorte gestützt. Es ist ein bisschen beängstigend, nicht wahr?

Aber die gute Seite davon ist, dass sie auch ihre Gedanken über Produkte und Dienstleistungen von Mitbewerbern teilen. Mit diesen Einblicken können Sie viel über die Stärken und Schwächen von Konkurrenzunternehmen lernen. Sie können auch aus den Fehlern Ihrer Konkurrenten lernen und diese Informationen nutzen, um in Zukunft bessere Entscheidungen zu treffen.

Wir sprechen hier über einige wichtige Entscheidungen wie Kundenservice, Produktion, Humanressourcen, Lieferketten, Partnerschaften, soziale Verantwortung und Marketingrichtlinien. Ich denke, Sie müssen nicht betonen, dass dies genau die Informationen sind, die Sie benötigen, um effektivere Geschäftspläne zu erstellen. Using social media analytics tools können Sie enorme Datenmengen ableiten, die in verständliche und konfigurierbare Diagramme und Tabellen umgewandelt werden können.

Wie wähle ich die richtigen Social-Media-Analytics-Tools aus?

Machen wir es uns einfach – das Sammeln von Tonnen von Rohdaten aus sozialen Netzwerken wird Ihnen nicht viel nützen. Was Sie brauchen, ist ein Tool, das Ihnen helfen kann, die Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen zu verstehen. Mit anderen Worten, Sie brauchen etwas, das Ihnen die wirtschaftlichen Auswirkungen Ihrer Social-Media-Marketing-Bemühungen auf Ihr Unternehmen aufzeigen kann.

TrueSocialMetrics kann Ihnen all the answers you need geben, um die Marketingvorteile von Social Media zu nutzen. Wir analysieren alle wichtigen sozialen Netzwerke:

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• Facebook
• Google+
• Youtube
• LinkedIn
• Instagram - SlideShare
• Pinterest
• Ranke
• Vimeo
• Tumblr
• Blogs Sie können alle Ihre Social-Media-Konten vergleichen, um diejenigen zu ermitteln, die sich für Ihr Unternehmen als am effektivsten erweisen. Statistiken, die durch TrueSocialMetrics gesammelt werden, können Ihnen dabei helfen, die neuesten Social-Media-Trends, Branchenstandards sowie die Interaktions- und Engagement-Raten zu verfolgen.

Unsere Metriken zeigen Ihnen Details über die Effektivität Ihrer Posts. Sie werden immer wissen, welche Art von Inhalten in Bezug auf das Teilen, Liken oder Auslösen von Engagement durch eine Konversation am besten abschneiden. Sie werden leicht feststellen, wann Ihre Follower am aktivsten sind, sodass Sie maximale Sichtbarkeit und Engagement für jeden Beitrag erhalten.

Durch unsere Zielgruppenanalyse finden Sie auch leicht Ihre Markenbotschafter. Sie können detaillierte Einblicke in Bezug auf Standort, Geschlecht und Interessen erhalten. Wenn Sie Ihre Follower verfolgen, werden Sie auch die Best Practices entdecken, um die aktivsten und wertvollsten Leads und Kunden zu gewinnen und zu halten.

TrueSocialMetrics bietet Ihnen auch eine detaillierte Wettbewerbsanalyse. Sie können Ihre Social-Media-Strategie in Bezug auf Engagement, beste und schlechteste Posts, Posting-Dichte und Ergebnisse mit Ihrer Konkurrenz vergleichen.

All diese wertvollen Informationen erhalten Sie in umfassenden Diagrammen und Tabellen, die Sie nach Belieben anpassen können. Sie können die benötigten Daten in einem Bericht zusammenfassen und als PDF herunterladen. Wenn Sie ansprechendere Berichte für Ihre Kunden benötigen, können Sie die Daten einfach in Tableau integrieren. Sie können unsere Analytik auch in Ihr Inhouse-System integrieren. Und das Beste ist, Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Kollegen einladen, mit Ihnen in Ihrem Konto zusammenzuarbeiten.