Vergleich mit Wettbewerbern
Der beste Weg zu wissen, ob Ihre Ergebnisse gut sind oder nicht, besteht darin, sie mit den Ergebnissen Ihrer Wettbewerber zu vergleichen. Jede Art von Analyse, die für Ihre Social-Media-Konten verfügbar ist, kann auch für die Ihrer Wettbewerber berechnet werden, ohne dass Anmeldedaten erforderlich sind. Die einzige Ausnahme ist die Kennzahl des ökonomischen Wertes, die nur für Ihr Konto berechnet werden kann.
Wie man eine Wettbewerbsanalyse einrichtet
Um Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Wettbewerber zu vergleichen, müssen Sie lediglich den Link zu deren Social-Media-Profilen kennen. Sie müssen die Anmeldedaten Ihrer Wettbewerber nicht kennen, um dies zu tun. Wir verwenden Ihre eigenen Anmeldedaten für Twitter/YouTube/Tumblr, um auf die API dieser sozialen Netzwerke zuzugreifen, wenn Sie Konten verbinden.
Schritte:
- Gehen Sie zur Seite "Einstellungen", dann zum Abschnitt Konto und erstellen Sie ein Konto für die Daten Ihres Wettbewerbers.
- Nach dem Erstellen eines neuen Kontos werden Sie automatisch auf die Metrikseite weitergeleitet, auf der das neu erstellte Konto im Kontowähler in der oberen linken Ecke der Seite automatisch ausgewählt wird. Von hier aus können Sie die Social-Media-Seiten Ihres Wettbewerbers mit diesem neuen Konto verbinden.
Hinweis: Wenn Sie das Social-Media-Konto eines Wettbewerbers für Twitter, YouTube oder Tumblr verbinden, werden Sie aufgefordert, TrueSocialMetrics nur Lesezugriff auf Ihr Konto zu gewähren. Dies ist notwendig, um TrueSocialMetrics Zugriff auf die APIs dieser sozialen Netzwerke zu gewähren. Es werden Ihre eigenen Anmeldedaten verwendet, nicht die Ihres Wettbewerbers.
Nachdem Sie auf die Schaltfläche „App autorisieren“/„Zugriff gewähren“/„Zulassen“ geklickt haben, werden Sie zu einem Formular weitergeleitet, in dem Sie dann den Link zum Konto Ihres Wettbewerbers oder den Twitter-Handle eingeben müssen. Das ist alles, was Sie tun müssen. Sie müssen die Anmeldedaten des Wettbewerbers nicht kennen.
3. Wiederholen Sie die Schritte 2 und 3 für alle Wettbewerber, die Sie in Ihrer Analyse verwenden möchten.
4. Gehen Sie zur Wettbewerberseite und wählen Sie ein Konto eines Wettbewerbers aus dem Dropdown-Menü „Wettbewerber“ in der oberen linken Ecke der Seite aus. Sie können so viele Konten gleichzeitig vergleichen, wie es Ihr Abonnementtyp zulässt.
Wie man Ergebnisse interpretiert
Da Sie und Ihre Wettbewerber eine unterschiedliche Anzahl von Followern haben werden, können genauere Ergebnisse im Dashboard der relativen Metriken erzielt werden. Hier werden die Metriken basierend auf der Anzahl der Follower gemittelt, sodass sie die Konversation, Amplifikation und Applaus pro 1000 Follower anzeigen (dies ist die Standardeinstellung). Dies hilft Ihnen, mehrere Konten, die eine unterschiedliche Anzahl an Followern haben, genau zu vergleichen.
Am unteren Ende der Seite können Sie einen Schalter verwenden, um auszuwählen, für wie viele Follower die Metriken berechnet werden sollen (pro 1, oder 10, oder 1000 etc.). Dies erleichtert es Ihnen, Ihrem Chef zu berichten, dass Sie 5 Likes pro Post pro 1000 Follower haben, anstatt 0,005 Likes pro Post pro einem Follower.
Es gibt 2 Ansichten, zwischen denen Sie wechseln können:
- Durchschnitt - Ein Branchenstandard, berechnet als der Durchschnittswert aller Metriken unter den Konten, die Sie im Bericht eingeschlossen haben.
- Maximal - Das beste Branchenergebnis, berechnet als der Höchstwert der Metriken unter den im Bericht enthaltenen Konten.
Zum Beispiel zeigt der unten stehende Screenshot, dass Coca Cola nur 28% des maximal möglichen Ergebnisses für die Konversationsrate auf Twitter erreicht hat, basierend auf den Ergebnissen von Coca Cola und 4 ihrer Top-Wettbewerber (Maximal-Tab).
Nutzung von Wettbewerberlisten
Gruppieren Sie Konten mit Wettbewerberlisten, um unterschiedliche Markencluster einfach zu vergleichen und Ihr Konto in verschiedenen Kontexten zu analysieren.
Sie können Konten basierend auf folgenden Kriterien gruppieren:
- geografische Lage;
- Marke;
- Art des Geschäfts (z.B. Franchise-Restaurants oder eigene Restaurants);
- Art des Produkts/Dienstleistung (z.B. Vollservice-Hotels oder Select-Service-Hotels) etc.
Zum Beispiel können wir das DoubleTree Amsterdam Hotel im Kontext von 5 verschiedenen Gruppen von Hotels analysieren, indem wir 5 Wettbewerberlisten verwenden:
- DoubleTree-Amsterdam-Wettbewerber: Ist es besser als seine Wettbewerber in Amsterdam?
- Amsterdam-Hilton-Hotels: Ist es besser als andere Hotels der Hilton-Gruppe in Amsterdam?
- DoubleTree-Europa: Wie schneidet es im Vergleich zu anderen DoubleTree-Hotels in Westeuropa ab?
- DoubleTree-Westeuropa: Wie schneidet es im Vergleich zu anderen DoubleTree-Hotels in ganz Europa ab?
- DoubleTree-Europa-Hauptstädte: Wie schneidet es im Vergleich zu anderen DoubleTree-Hotels in europäischen Hauptstädten ab?
Wie man eine Wettbewerberliste erstellt:
- Gehen Sie zur Seite "Einstellungen", dann zum Abschnitt Wettbewerberlisten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Erstellen".
- Im Formular müssen Sie den Namen der Wettbewerberliste angeben und die benötigten Konten auswählen. Vergessen Sie nicht, das Formular zu speichern.
- Gehen Sie zur Wettbewerberseite und wählen Sie eine neue Wettbewerberliste aus dem Dropdown-Menü „Wettbewerber“ in der oberen linken Ecke der Seite aus. Und alles ist bereit für die Analyse.
Durch die Verwendung von 5 Wettbewerberlisten aus dem obigen Beispiel haben wir erfahren, dass das DoubleTree Dublin Hotel das beste DoubleTree Hotel unter den Hotels in europäischen Hauptstädten ist:
Laut den Berichten ist das Dublin Hotel auch das beste Hotel in Westeuropa und ganz Europa unter allen DoubleTree-Ketten. Und das DoubleTree Amsterdam ist nur die Nummer 3 unter allen Hilton-Hotels in Amsterdam. Wir können auch den Leaderboard-Bericht verwenden, um die Ergebnisse mit dem Durchschnitt zu vergleichen:
