Lektion 2.4.
So führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch
- Build Competitors Lists.
- Compare the Performance.
- Compare the Content Quality.
- Compare the Followers Quality.
- Benchmark ideas.
1. Erstellen Sie Wettbewerberlisten (optional).
Diese Funktion wurde für Ihre Bequemlichkeit entwickelt. Wenn Sie mehrere Marken haben, verwenden Sie Competitors Lists, um Gruppen von mehreren Konten für einen einfachen Vergleich zu erstellen. Marken könnten in Listen nach verschiedenen Kontexten gruppiert werden:
- nach Geografie (Kontinentalniederlassungen, Hauptstadtzweige),
- nach Produkttyp (Filme, Limonaden, Schokoriegel),
- Art der Branche (Landwirtschaft, gemeinnützige Organisationen),
- nach Art des Unternehmens (eigenes Unternehmen, Franchisenehmer) usw.
Oder gruppiert, um mit verschiedenen Marken verglichen zu werden: - Konkurrenzlisten,
- Listen mit Schwestermarken,
- verbundene Unternehmen,
- ausländische Niederlassungen usw.
**Beispiel: **
Zum Beispiel haben wir drei Wettbewerberlisten für das DoubleTree by Hilton Hotel in Amsterdam erstellt, um es in verschiedenen Kontexten zu analysieren. Am Ende des Tages werden wir drei verschiedene Standards zum Vergleich und drei Quellen für das Benchmarking haben: Wettbewerber, Schwesterhotels der Hilton-Gruppe und andere Filialen des DoubleTree Hotels. Hier ist die Liste unserer drei Wettbewerberlisten:
- Konkurrenzhotels in Amsterdam.
- Andere Hilton Hotels in Amsterdam.
- Alle DoubleTree Hotels in Westeuropa.
**Lesen Sie die vollständige Fallstudie: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
Beinhaltet die Wettbewerbsanalyse, die mit Hilfe der Wettbewerber-Sets durchgeführt wurde. Diese half dabei, die Marke in 3 verschiedenen Kontexten zu analysieren und 3 verschiedene Standards für den Vergleich sowie 3 Quellen für das Benchmarking effektiver Content-Taktiken zu erstellen: Wettbewerber, Schwestermarken und Markenkollegen derselben Hotelkette.
2. Vergleichen Sie die Leistung.
Gehen Sie zum Bericht Competitor Metrics und wählen Sie im Drop-down-Menü „Wettbewerberliste“ oben links auf der Seite eine Wettbewerberliste aus. Oder wählen Sie einfach nacheinander Konten für den Vergleich aus dem Drop-down-Menü „Wettbewerber auswählen“ aus.
Verwenden Sie den Bericht Relative Metrics für eine schnelle Momentaufnahme und einen Vergleich in%; Relative Trend-Bericht für einen Überblick über historische Veränderungen; Und der Bericht Leaderboard ermöglicht einen bequemen Sofortvergleich.
**Beispiel: **
In diesem Beispiel haben wir die vier Hotels der Hilton-Gruppe in drei Dimensionen verglichen: Konversationsrate, Verstärkungsrate, Applausrate (Kommentare pro Beitrag, Shares pro Beitrag und Likes pro Beitrag). Da die maximalen Ergebnisse mit 100% angegeben sind, zeigt uns die obige Grafik, um wie viel die einzelnen Hotels hinter dem Marktführer zurückbleiben.
Daten aus dem Competitor Metrics-Bericht
**Lesen Sie die vollständige Fallstudie: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
Beinhaltet die Wettbewerbsanalyse, die mit Hilfe der Wettbewerber-Sets durchgeführt wurde. Diese half dabei, die Marke in 3 verschiedenen Kontexten zu analysieren und 3 verschiedene Standards für den Vergleich sowie 3 Quellen für das Benchmarking effektiver Content-Taktiken zu erstellen: Wettbewerber, Schwestermarken und Markenkollegen derselben Hotelkette.
3. Vergleichen Sie die Qualität der Inhalte.
Verwenden Sie den Bericht Posting Density Matrix, um die Effektivität Ihrer Postingdichte im Vergleich zu Mitbewerbern zu analysieren. Ist Ihre Marke ein Geschwätz: zu viel posten, ohne dass jemand zuhört, oder ein echter Redner: Ein treffend gesprochenes Wort ist wie goldene Äpfel.
**Beispiel: **
In diesem Beispiel sind Chanel und Louis Vuitton wahre Redner. Sie posteten 3 und 2 mal weniger als Burberry und erreichten ein um 30% bzw. 70% höheres Engagement. Das bedeutet, dass sie möglicherweise weniger Ressourcen für die Erstellung von Inhalten ausgeben, aber dennoch mehr Aufmerksamkeit erhalten. Und sie spammen die Fans nicht mit vielen Beiträgen, sondern versuchen, die interessantesten und ansprechendsten Themen zu finden.
Daten aus einem Posting Density Matrix-Bericht
**Lesen Sie die vollständige Fallstudie: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
Demonstration der Wettbewerbsanalyse, die mithilfe der Engagement-Matrix, der Beitragsdichtematrix und des Berichts über die besten und schlechtesten Beiträge durchgeführt wurde. Analyse und Vergleich der Qualität der Follower, der Beitragsdichte und der besten und schlechtesten Ideen für Beiträge.
4. Vergleichen Sie die Qualität der Follower.
Verwenden Sie den Bericht Engagement Matrix, um herauszufinden, wie aktiv Ihre Follower im Vergleich zu den Fans der Konkurrenz sind. Sind sie nur ein kleines Rudel inaktiver Bekannter oder sind sie in zahlreichen Stämmen sehr engagiert.
**Beispiel: **
In diesem Beispiel haben Burberry, Chanel und Louis Vuitton aktive „Stämme“ von Followern. Gucci hat zwar eine riesige „Crowd“ von weniger aktiven Fans — mit 9% mehr Followern als Chanel, aber Gucci erhielt 50% weniger Engagement als Chanel. Vielleicht sollte Gucci seine Inhaltsstrategie verbessern, indem es ansprechendere Inhalte veröffentlicht, die Veröffentlichungszeit an die Zeit anpassen, zu der die Follower am aktivsten sind, oder die Akquisitionsstrategie seiner Follower verbessert.
Daten aus dem Engagement Matrix-Bericht
**Lesen Sie die vollständige Fallstudie: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
Demonstration der Wettbewerbsanalyse, die mithilfe der Engagement-Matrix, der Beitragsdichtematrix und des Berichts über die besten und schlechtesten Beiträge durchgeführt wurde. Analyse und Vergleich der Qualität der Follower, der Beitragsdichte und der besten und schlechtesten Ideen für Beiträge.
5. Benchmark-Ideen.
Verwende Competitors’ Posts report , um die besten/schlechtesten Beiträge deiner Konkurrenten zu analysieren und sie mit deiner eigenen Inhaltsstrategie zu vergleichen. Leihen Sie sich großartige Ideen von Ihren Konkurrenten aus und erhalten Sie Einblicke, wie Sie Ihre Follower stärker einbeziehen können.
**Beispiel: **
In diesem Beispiel haben wir herausgefunden, dass die Verwendung von Wettbewerben, selbst mit günstigen Preisen, eine effektive Technik für ansprechende Inhalte für Hotels sein kann. Dies könnte auch dazu beitragen, neue Besucher für das Hotel zu gewinnen, indem die vom Hotel veranstalteten Veranstaltungen beworben werden. In der Zwischenzeit ist es keine gute Praxis, einfache Fotos des Innenraums zu veröffentlichen. Die Fotos kreativer zu gestalten und einen emotionalen Kontext hinzuzufügen, könnte die Situation retten.
Daten aus dem Best/Worst posts-Bericht
**Lesen Sie die vollständige Fallstudie: ** Hotels on Facebook: Competitive analysis and content health check-up
Beinhaltet die Wettbewerbsanalyse, die mit Hilfe der Wettbewerber-Sets durchgeführt wurde. Diese half dabei, die Marke in 3 verschiedenen Kontexten zu analysieren und 3 verschiedene Standards für den Vergleich sowie 3 Quellen für das Benchmarking effektiver Content-Taktiken zu erstellen: Wettbewerber, Schwestermarken und Markenkollegen derselben Hotelkette.
4 Tipps, wie Sie von der Wettbewerbsanalyse profitieren können
- Vergleichen Sie die allgemeine Leistung
- Analysieren Sie die besten und schlechtesten Inhalte
- Vergleiche die Beitragsdichte
- Vergleiche die Qualität der Follower
Allgemeine Leistung vergleichen
Verwenden Sie relative Metriken, um mehrere Konten mit unterschiedlicher Anzahl von Followern genau zu vergleichen. Standardmäßig zeigen relative Metriken die Aktivität pro 1000 Follower an (Sie können wählen, nach wie vielen).
Verwenden Sie den Bericht Relative Metriken für eine schnelle Momentaufnahme und einen Vergleich in%;
Relativer Trendbericht für einen Überblick über historische Veränderungen;
und Relative Metric-Bericht für einen bequemen sofortigen Vergleich.
Analysieren Sie die besten und schlechtesten Inhalte
Analysieren Sie mithilfe des Beitragsberichts die besten/schlechtesten Beiträge Ihrer Mitbewerber und vergleichen Sie sie mit Ihrer eigenen Inhaltsstrategie. Leihe dir tolle Post-Ideen von deinen Konkurrenten und erhalte Einblicke, wie du deine Follower stärker einbeziehen kannst.
Lesen Sie die vollständige Fallstudie: Luxury Brands On Facebook
Beitragsdichte vergleichen
Verwenden Sie die Posting Density-Matrix Analysieren Sie die Effektivität Ihrer Posting Density im Vergleich zu Wettbewerbern. Ist Ihre Marke ein Geschwätz: Sie posten zu viel, ohne dass jemand zuhört; oder ist sie ein echter Redner: Ein treffend gesprochenes Wort ist wie goldene Äpfel.
In diesem Beispiel sind Chanel und Louis Vuitton wahre Redner. Sie posteten 3 und 2 mal weniger als Burberry und erreichten ein um 30% bzw. 70% höheres Engagement. Das bedeutet, dass sie weniger Ressourcen für die Erstellung von Inhalten ausgeben, aber trotzdem mehr Aufmerksamkeit erhalten.
Lesen Sie die vollständige Fallstudie: Luxury Brands On Facebook
Vergleichen Sie die Qualität Ihrer Follower
Verwenden Sie die Engagement-Matrix, um herauszufinden, wie aktiv Ihre Follower im Vergleich zu den Fans der Konkurrenz sind. Sind sie nur ein kleines Rudel inaktiver Bekannter oder sind sie in zahlreichen Stämmen sehr engagiert.
In diesem Beispiel haben Burberry, Chanel und Louis Vuitton aktive „Stämme“ von Followern. Gucci hat zwar eine riesige „Crowd“ von weniger aktiven Fans — mit 9% mehr Followern als Chanel, aber Gucci erhielt 50% weniger Engagement als Chanel. Vielleicht sollte Gucci seine Inhaltsstrategie verbessern, indem es ansprechendere Inhalte veröffentlicht, die Veröffentlichungszeit an die Zeit anpasst, zu der die Follower am aktivsten sind, oder die Akquisitionsstrategie seiner Follower verbessert.
Lesen Sie die vollständige Fallstudie: Luxury Brands On Facebook