Nehmen wir eine Marke 'Rubber Ducks', die ... Überraschung, Überraschung ... Gummienten produziert. Wir werden alle ihre sozialen Seiten vergleichen und herausfinden, welche Seiten ihre Rockstars sind und welche Kanäle nur eine Zeitverschwendung sind.

Das erste, auf das man achten sollte, ist natürlich Geld. :) Die Wirtschaftswertmetrik zeigt Ihnen, welche soziale Seite Ihr Arbeitspferd ist und welche nur ein Schaustück ist. Jedes Mal, wenn jemand von einem sozialen Netzwerk Ihre Seite besucht und etwas Wertvolles tut (z.B. sich für den Newsletter anmeldet, eine Nachricht über die Kontaktseite sendet oder eine Gruppe von Enten kauft, etc.), werden all diese Aktionen zum Wirtschaftswert in Google Analytics gezählt (wenn richtig eingerichtet).

Für unsere 'Rubber Ducks' bringen Twitter und Facebook den größten wirtschaftlichen Wert auf ihre Seite. Viel Geld für die Enten :). Während Google+, Pinterest und LinkedIn eher Schaustücke sind - viel Engagement auf den Seiten, aber null wirtschaftlicher Wert aus Seitenbesuchen.

Das nächste Wichtige ist das Engagement. Wenn Sie die Tabelle nach Verstärkungsrate sortieren, finden Sie Ihren viralsten Kanal. Für die Enten ist es der Blog. Linkedin Updates erhalten die meisten Kommentare pro Beitrag - die größte Gesprächsrate. Und der Blog gewinnt die meisten Likes pro Beitrag (Applausrate).

Für genauere und vergleichbarere Ergebnisse sollten Sie den Relative Metriken Bericht für nach der Anzahl der Follower durchschnittlich errechnete Metriken überprüfen.

Um das Engagement für jeden Kanal visuell zu vergleichen, springen Sie zum Cross Channel Bericht.

• Wie verbinde ich ein Social-Media-Konto, wenn ich dessen Anmeldedaten nicht kenne?
• Wie kann ich weitere Marken/Wettbewerber zur Analyse hinzufügen?
• Wie vergleiche ich mehrere verschiedene Marken miteinander?
• Warum sind meine Zahlen anders als die, die ich in meinem Social-Media-Konto sehe?
• Warum wird mein Wirtschaftlicher Wert nicht berechnet?
• Wie berechnet ihr Shares für Instagram?
• Was ist das 'Untitled' Konto?
• Wie lösche ich das 'Untitled' Konto?

Wie verbinde ich ein Social-Media-Konto, wenn ich dessen Anmeldedaten nicht kenne?

Sie müssen keine Anmeldedaten kennen, um dies zu tun, alles, was Sie wissen müssen, ist der Link zu den Social-Media-Profilen. Sie können sogar die Konten Ihrer Wettbewerber verbinden.

Hinweis: Wenn Sie ein Social-Media-Konto für Twitter, YouTube oder Tumblr verbinden, werden Sie aufgefordert, TrueSocialMetrics eine schreibgeschützte Zugriffsberechtigung auf Ihr Konto zu erteilen (wir können nichts von Ihrem Twitter-Konto veröffentlichen). Dies ist notwendig, um TrueSocialMetrics den Zugriff auf APIs dieser sozialen Netzwerke zu ermöglichen. Es werden Ihre persönlichen Anmeldedaten verwendet, nicht die Anmeldedaten des analysierten Kontos.

Nachdem Sie auf die Schaltfläche 'Anwendung autorisieren'/'Zugriff gewähren'/'Erlauben' geklickt haben, werden Sie zu einem Formular weitergeleitet, in dem Sie den Link oder Twitter-Handle des zu analysierenden Kontos eingeben müssen. Das ist alles, was Sie tun müssen. Sie müssen keine Anmeldedaten kennen.

Wie kann ich weitere Marken/Wettbewerber zur Analyse hinzufügen?

Hier ist ein kurzes Tutorial "Wie man weitere Marken/Wettbewerber hinzufügt".

Wie vergleiche ich mehrere verschiedene Marken miteinander?

Mit Hilfe des "Wettbewerber-Berichts". Hier ist ein kurzes Tutorial "Wie man Wettkampfanalyse einrichtet und Ergebnisse interpretiert".

Warum sind meine Zahlen anders als die, die ich in meinem Social-Media-Konto sehe?

Für einige soziale Netzwerke (Blog, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) sammeln wir zusätzlich Daten aus anderen Quellen neben dem Kanal (z.B. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Sie können herausfinden, woher jede Metrik gesammelt wurde, im Alle Beiträge Bericht:

Lesen Sie mehr über Datenquellen hier.

Warum wird mein Wirtschaftlicher Wert nicht berechnet?

Es gibt mehrere mögliche Gründe, die überprüft werden sollten:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Google Analytics-Konto, die richtige Property und Ansicht in Ihrem TrueSocialMetrics-Konto Einstellungen verbunden haben.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie Wertrunden für Ihre Ziele in Google Analytics mehr als 48 Stunden vor dem aktuellen Datum festgelegt haben (Ziele können nicht rückwirkend verfolgt werden).
3. Prüfen Sie, ob Besucher von sozialen Netzwerken einige Ziele auf Ihrer Website während der Berichtsperiode erreicht haben.

Um dies zu überprüfen, können Sie einen benutzerdefinierten Bericht in Ihrem Google Analytics-Konto erstellen, indem Sie 'Soziales Netzwerk' als Dimension und 'Wert pro Sitzung' als Metrik verwenden (Sie können diesen Bericht in Ihr GA-Konto importieren, indem Sie diesen Link verwenden: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=Jmx-2k58QtOKGpeKgoCE9w) Und stellen Sie sicher, dass Sie den gleichen Zeitraum in Google Analytics und TrueSocialMetrics auswählen.

Wenn dieser Bericht $0 für den Wert pro Sitzung für Besuche von sozialen Netzwerken zeigt, dann wäre dies der Grund, warum der Wirtschaftliche Wert in Ihren TrueSocialMetrics-Berichten als "0" angezeigt wird.

Wie berechnet ihr Shares für Instagram?

Shares für Instagram werden als die Anzahl der Male berechnet, in denen der Link zu Ihrem Instagram-Beitrag auf anderen sozialen Sharing-Sites geteilt wurde: Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin.

Für einige soziale Netzwerke (Blog, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) sammeln wir zusätzlich Daten aus anderen Quellen neben dem Kanal (z.B. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Lesen Sie mehr über Datenquellen hier.

Was ist das 'Untitled' Konto?

Es ist nur der Name des ersten erstellten Kontos in Ihrer Kontoliste. Sie können es auf der Einstellungs->Kontoseite umbenennen.

Wie lösche ich das 'Untitled' Konto?

Sie können das 'Untitled' Konto umbenennen oder es auf der Einstellungs->Kontoseite löschen. Bevor Sie das 'Untitled' Konto löschen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht im 'Untitled' Konto angemeldet sind, oder Sie können es nicht löschen.

Verstärkungsrate - gibt an, wie oft Ihre Beiträge im Durchschnitt geteilt/retweetet wurden (z.B. Verstärkungsrate = 5 bedeutet, dass jeder Ihrer Beiträge im Durchschnitt 5 Mal geteilt wurde).

Verstärkungsrate = # der Shares / # der Beiträge

Gesprächsrate zeigt an, wie viele Kommentare/Antworten Ihre Beiträge im Durchschnitt erhalten haben (z.B. Gesprächsrate = 5 bedeutet, dass jeder Ihrer Beiträge im Durchschnitt 5 Kommentare erhalten hat).

Gesprächsrate = # der Kommentare / # der Beiträge

Applausrate - zeigt an, wie viele Likes Ihre Beiträge im Durchschnitt erhalten haben (z.B. Applausrate = 5 bedeutet, dass jeder Ihrer Beiträge im Durchschnitt 5 Likes erhalten hat).

Applausrate = # der Likes / # der Beiträge

Wirtschaftlicher Wert zeigt, wie viel wirtschaftlicher Wert jeder Besuch von einem sozialen Netzwerk auf Ihre Website bringt, indem er Ihre Website-Ziele erfüllt (z.B. Wirtschaftlicher Wert = $5 bedeutet, dass jeder Besuch von dieser Social-Media-Seite Ihrem Unternehmen $5 an Wert bringt).

Wirtschaftlicher Wert = Wert pro Sitzung von jedem sozialen Netzwerk (aus Google Analytics)

Terminologie

• sammelt zusätzlich Daten aus anderen Quellen neben dem Kanal (z.B. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)